根据《滁州职业技术学院作风建设提升年行动方案》要求，教务处多措并举，积极推进服务型机关的创建工作，利用现有教务管理系统，加强顶层设计，优化工作流程，提高工作效率，切实提升服务满意度。

主要做法：

1.强化服务举措，利用信息化手段解决工作中的问题。教务处原有教务管理系统为2006年采购的老版青果betway必威体育_必威体育-投注*官网：，系统架构落后，管理流程单一，且很多功能无法满足现有日常教学管理需要。为更好的服务教学工作，教务处于2022年初，通过公开招标的方式采购新版青果betway必威体育_必威体育-投注*官网：（KINGOSOFT V17），在原有功能模块基础上扩展到31个模块，包含师资管理、实习管理、学籍管理、教材管理等新模块。

2.提高服务效率，实现学籍工作网上办理。学籍科通过教务管理系统，完成2022届4774名毕业生的学历电子注册工作；完成2022届47名身份待确定学生中42名学生的身份复核工作；在符合规定的前提下，加班加点，完成2021届结业转毕业数据上报和毕业证书印制、发放工作；线上答复学籍咨询近300人次。

3.增强服务本领，加强教学工作过程管理。教务处积极推进系统功能模块的使用，在青果公司工程师的指导下，完成了全校教学资源的分配，安排了3279课次的教学任务，完成了近3万人次的选课工作，确保了教学秩序的平稳有序。

根据新修订的教育部等八部门《职业学校学生实习管理规定》，教务处牵头修订了《滁州职业技术学院学生实习管理规定》，明确了工作分工，并利用教务管理系统实现学生实习全方位、全过程在线管理。

4.推进平台建设，提升服务满意度。随着新版betway必威体育_必威体育-投注*官网：的逐步推广使用，极大的提高了工作效率，进一步优化了相关工作流程，提升服务满意度，推进管理工作水平上新台阶。

                                                                                      作者：吴哲

                                                                                                                                                                审核：张延义